ARJ21飞机客户支援中心位于上海市闵行区莲花路以西、江川路以北、紫月路以南，是中航商用飞机有限公司紫竹园建设项目中的主体部分。
ARJ21飞机客户支援中心建筑面积约为18000平方米。该中心建成之后，将是中国地区规模最大、设备最完善，集客户培训、备件服务、网络化客户服务为一体的民用飞机大型客户支援中心。
ARJ21飞机客户支援中心建筑包括培训中心和备件服务中心两大部分。培训中心分为训练区、教学区、办公区、计算机中心等区域，将为ARJ21飞机的客户提供飞行员、维修人员、乘务员、签派人员的相关培训服务。训练区主要包括模拟机训练大厅，5机位的固定飞行训练器大厅，客舱综合训练器大厅，发动机训练大厅等设施。教学区包括机务、乘务和飞行培训教室，CBT（计算机辅助培训系统）机房。培训中心将装备世界上最先进的ARJ21 全动飞行模拟机、飞行训练器（FTD）、台架式综合训练器(IPT)，客舱综合训练器和电脑辅助教学设备（CBT）。
备件服务中心向客户提供每周7天、每天24小时的备件支援和服务。中心存储的备件主要包括：机体零部件、设备、标准件，地面支援设备（GSE）和工具等。
ARJ21飞机客户支援中心的建设预计在2007年6月完成，2008年正式投入运营。该客户支援中心建成之后，将大大减少国内航空公司在培训和维修方面所需的时间和费用，为航空公司的安全可靠运营和盈利提供保证，更好满足其需求。同样，如此规模巨大、设备一流的大型飞机客户支援中心的开工建设，也显示了中国民用飞机制造业发展的前景和实力。
除了客户支援中心的建设之外，中航商用飞机在紫竹园的建设项目还包括公司总部和技术交流中心等二期工程的建设。建筑总面积将达到54000平方米。